不用品回収もOK？プラスαのサービスが嬉しい業者特集

引越しを機に、不要な家具や家電をまとめて処分したいという人は多いものです。

通常の引越しサービスだけではなく、「不用品回収」「買取」「清掃」などのプラスαサービスを提供している業者を選べば、引越し当日の手間を大幅に軽減できます。

許可の有無

引越し時に出る家具や家電などの不用品を、引越しと同時に処分したい人は多いでしょう。

しかし、不用品回収を請け負う業者には「法律上の許可」が必要です。許可を持たない業者に依頼すると、不法投棄や高額請求などのトラブルに巻き込まれる可能性があります。

ここでは、引越し＋不用品回収を依頼する際に必ず確認しておくべき「許可の種類」と「安全な業者の見極め方」を解説します。

不用品回収に必要な主な許可

一般廃棄物収集運搬業許可

• 家庭から出るゴミや粗大ゴミ（いわゆる生活ごみ）を有償で回収・運搬するために必要な許可。
• 各市区町村が発行するもので、地域ごとに別途許可を取得する必要がある。
• 許可を受けた業者は、許可番号や許可自治体名を公表していることが多い。

産業廃棄物収集運搬業許可

• 会社や店舗などの事業活動によって発生した廃棄物を扱うための許可。
• 家庭から出る一般的な引越しごみ（家具・家電・布団など）には適用されない。

古物商許可

• 回収した不用品の中で再利用・販売可能なもの（家具・家電など）を買取・販売するために必要な許可。
• 中古品の売買を行う業者はこの許可を持っている必要がある。

引越し業者が不用品回収を行う場合のルール

• 引越し業者は、基本的に「一般廃棄物収集運搬業許可」を持たないため、家庭ごみの回収を自社で直接行うことはできない。
• ただし、次のようなケースでは例外的に対応できる。
  • 依頼者（引越しをする人）の委任を受けて、市町村の処理施設や許可業者に運搬・引き渡す場合
  • 許可を持つ回収業者と正式に提携している場合
• 引越し時に「不用品も一緒に引き取ります」と案内された場合、その業者がどちらの形態で処理しているのか確認することが大切。

料金体系の明確さ

引越しと同時に不用品を処分する際、業者選びで最も重要なのが「料金体系の明確さ」です。

見積もり時に金額が曖昧なままだと、当日になって「追加費用が発生した」「思ったより高かった」といったトラブルが起こりがちです。

ここでは、料金の仕組みを正しく理解し、安心して依頼できるようにするためのポイントを解説します。

料金体系を明確にするための基本項目

• 基本料金の有無を確認する
  　作業員の出動費や車両手配費などを「基本料金」として設定している業者もあるため、見積もり時に必ず確認しましょう。
• 料金形態の種類を理解する
  　不用品回収には以下のような料金体系があります。
  • 品目ごとに単価が決まっている「個別料金制」
  • 荷物量で決まる「トラックパック制（軽トラ・1t・2tなど）」
  • 引越し作業と不用品回収を一括で請け負う「セットプラン」
• オプション料金の範囲を把握する
  　以下のようなケースでは追加費用が発生することがあります。
  • 階段作業・高層階からの搬出
  • エレベーターが使えない場合の人力運搬
  • 長距離運搬・特殊車両の使用
  • 家電リサイクル対象品（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）処分
• リサイクル料金・処分手数料を含むか確認する
  　家電リサイクル法に基づく料金が別途発生する場合があります。
  　見積もり時に「回収費」「リサイクル費」「運搬費」がすべて含まれているかをチェックすることが大切です。

料金相場の目安

• 品目別料金（目安）
  • 洗濯機：5,000〜8,000円
  • ソファ：6,000〜12,000円
  • タンス：3,000〜10,000円
• トラックパック料金（目安）
  • 軽トラック（1人暮らし・少量）：10,000〜25,000円
  • 1tトラック（1K〜1DK）：30,000〜50,000円
  • 2tトラック（2DK〜3DK）：50,000〜80,000円以上
• 引越し＋不用品回収セット
  • 通常の引越し料金に加えて、10,000〜50,000円程度の追加が一般的

サービス範囲の確認

引越しと同時に不用品回収を依頼する場合、「どこまで対応してもらえるのか」というサービス範囲の確認は欠かせません。

一見「引越し＋回収セット」として便利に見えても、業者によって対応内容・作業範囲・対象品目・料金条件が異なります。

ここでは、依頼前に必ず確認しておきたいサービス範囲のポイントを、具体的に整理して紹介します。

1. 回収対象の品目と数量を確認

• 家具・家電・雑貨・布団・衣類など、どの品目が回収可能かを確認する
• 特に「家電リサイクル対象品（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）」は別途料金や条件があることが多い
• 業者によっては「大型家具のみ」「少量回収のみ」といった制限がある場合もある
• 見積もり時に、処分したい品目を一覧化して伝えることで、追加費用を防げる

2. 作業範囲・作業条件を確認

• 搬出・積込み・運搬までを自社で行うか、それとも提携業者に委託するかを確認する
• 階段作業・高層階からの搬出・エレベーターなし物件などは追加料金になることがある
• 車両のサイズやスタッフの人数、作業時間の目安を事前に確認
• 夜間・休日対応ができるかどうかも重要（平日昼のみ対応の業者も多い）

3. 対応エリアと処分先の確認

• 自宅エリアが対応地域に含まれているかを確認（県境や離島は非対応のケースも）
• 回収した不用品の処分先が明確かどうかをチェック
  • 自社処理施設を持っているか
  • 提携業者に委託している場合、その業者が許可を持っているか
• 処分ルートが曖昧な業者は、不法投棄のリスクがあるため注意が必要

4. 除外品・制限条件の確認

• 回収できない品目の有無を必ず確認する
  • 危険物（スプレー缶・塗料・灯油など）
  • 医療廃棄物・工業廃材・建設廃材など
• 「引越し契約と同時申込が条件」や「単品回収不可」など、利用条件が定められている場合もある
• 荷物量が少なすぎる場合は別料金になることもあるため、事前に見積もりで確認しておく

オプションの内容

引越しをスムーズに進めるためには、単に「荷物を運ぶ」だけでなく、オプションサービスの活用が鍵となります。

近年の引越し業者は、不用品回収・買取・家電設置・ハウスクリーニングなど、さまざまな付加サービスを提供しています。

ただし、オプション内容や料金、適用条件は業者によって異なるため、事前確認が不可欠です。ここでは、主なオプションの種類と確認すべきポイントを詳しく解説します。

1. 不用品回収・引取サービス

• 引越し作業と同時に、不要になった家具や家電を回収してくれるサービス
• 家電リサイクル法対象品（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど）は別料金になるケースが多い
• 「家具5点まで無料」や「軽トラック1台分回収」など、業者ごとに条件が異なる
• 荷物量が多い・高層階・階段作業がある場合は、追加料金が発生することもある

2. 不用品買取サービス

• 状態が良い家具や家電を買取してくれるサービス
• 年式・メーカー・付属品の有無によって買取可否が変わる
• 買取金額をそのまま引越し費用に充当できる場合もある

3. 梱包資材・荷造りサポート

• 段ボール・ガムテープ・布団袋・ハンガーボックスなどの無料貸出・提供サービス
• 荷造りや荷解きをスタッフが代行するプランもあり
• 荷造り代行は時間制・作業員数制で料金が決まることが多い

4. 設備関連（取外し・設置）サービス

• エアコン・照明・洗濯機などの取外し・取付けを代行
• 家具の分解・組立て、吊り上げ・吊り下ろしにも対応する業者もある
• 料金は作業内容や機種・設置環境によって変動

5. 養生・クリーニング・ハウスケアサービス

• 引越し作業時の床・壁・エレベーターなどを保護する「養生」サービス
• 退去前後の「ハウスクリーニング」や「ワックス掛け」もオプションで依頼可能
• 一部業者では新居入居前の除菌清掃まで対応

6. ライフライン・その他サポート

• 電気・ガス・水道・インターネットなどの開通・解約手続きを代行
• 粗大ごみ処分・役所手続きサポートなどを行う業者も増加中
• 引越し後の住所変更に関する案内をまとめてサポートする例もあり

口コミや実績

引越しと不用品回収を同時に依頼する際、料金やサービス内容だけで業者を選ぶのは危険です。

実際の利用者からの口コミや、業者の実績を確認することで「対応の質」「作業スピード」「料金の透明性」などを把握でき、信頼できる業者を選びやすくなります。

ここでは、口コミ・実績の見方やチェックポイントを詳しく解説します。

口コミで確認すべきポイント

• スタッフの対応
  　挨拶・言葉遣い・作業時の丁寧さなど、現場スタッフの印象は重要な判断材料。
  　「礼儀正しかった」「対応が早かった」などの声が多い業者は信頼度が高い。
• 見積もりと実際の料金の差
  　「見積もりより高くなった」「追加料金が発生した」といった口コミが多い業者は注意が必要。
  　反対に、「見積もり通りで安心した」という声が多い業者は料金説明が明確。
• 作業のスムーズさ
  　時間通りに到着したか、搬出・搬入がスムーズだったか、予定時間内に完了したかなどを確認。
• 対応範囲と柔軟性
  　階段作業・高層階・狭い通路など、難条件の現場でも柔軟に対応できるかどうか。
  　「臨機応変だった」「予定外の不用品にも対応してくれた」という口コミは好印象。
• トラブルや不法投棄の有無
  　不用品回収では無許可業者による不法投棄トラブルも発生しているため、口コミ内で処分ルートや対応への信頼性を確認する。

実績で確認すべきポイント

• 運営年数・累計実績件数
  　創業10年以上、年間数千件など、長期間安定して運営している業者は信頼度が高い。
  　短期間で口コミが急増している業者は、実績が浅い場合があるため注意。
• 対応エリア・実績地域
  　自分の住んでいる地域での対応実績があるかどうかを確認。
  　「愛知県内で○件以上対応」「名古屋市・豊田市エリア専門」など地域密着型の実績は安心材料になる。
• 取引実績・法人契約の有無
  　企業や自治体と提携している業者は、信頼性・法令順守の面で安心。
• ランキング・表彰歴・口コミ評価点
  　口コミサイトや比較サイトで上位にランクインしているかどうかも一つの判断基準。
  　平均評価が高く、口コミ数が多いほど利用者からの信頼が厚い。

良い口コミ・悪い口コミの見分け方