今回は、「口コミ高評価の引越し業者ベスト5」をご紹介します。引越しは人生の中でも大きなイベントのひとつ。信頼できる業者を選ぶことで、当日のストレスを大幅に減らすことができます。
ここでは、全国的にも評価が高く、口コミ評判が良い引越し業者を厳選してご紹介します。
アート引越センター
アート引越センターは、1977年に創業した大手引越し会社で、全国に200以上の営業拠点を持つ業界最大級の企業です。
キャッチフレーズ「あなたの街の0123」で知られており、企業理念として「まごころこめたサービス」を掲げています。
特に「丁寧な作業」「スタッフの教育」「サービス品質」で口コミ評価が高く、家族引越し・単身引越し・オフィス移転など幅広く対応しています。
主なサービス内容
アート引越センターのサービスは非常に充実しており、単なる「荷物運び」以上のサポートを受けられるのが特徴です。
基本サービス
- 家具・家電の梱包・運搬
- 養生（床・壁・エレベーターなどの保護）
- 家具の配置・組み立て
- 洗濯機・照明などの設置（基本プランに含む場合あり）
オプションサービス
- ピアノ・金庫・大型家具などの特殊搬送
- ハウスクリーニング
- エアコン脱着・電気工事
- 不用品回収
- 荷造り・荷解き代行
また、他社にない独自の取り組みとして「エコ楽ボックス」や「引越日めくりサービス」など環境・利便性に配慮したサービスもあります。
料金の目安
アート引越センターの料金は、他の大手引越し業者と比べてやや高めといわれていますが、サービスの品質と対応力を考えると納得できる価格帯です。
一般的な目安は以下の通りです。
- 単身（同市内・15km以内）：約30,000〜45,000円
- 家族（3人・県内引越し）：約70,000〜120,000円
- 長距離引越し（関東→関西など）：約120,000〜180,000円
見積もりは訪問またはオンラインでも可能で、「日時・荷物量・距離」によって柔軟に対応してくれます。
口コミ・評判
全国的に口コミ評価が高く、特に「スタッフの丁寧な対応」や「作業のスピード」に関する好評が多く見られます。
【良い口コミ】
- 「段取りが非常に良く、あっという間に終わった」
- 「家具の扱いがとても丁寧で安心できた」
- 「見積もり担当者が誠実で、無理な営業がなかった」
- 「家電の設置や清掃までやってくれて助かった」
【悪い口コミ】
- 「料金がやや高め」
- 「繁忙期は予約が取りにくい」
- 「営業担当者によって対応に差がある」
口コミ全体を見ると、料金よりも安心・品質を重視する人に最適な業者と言えます。
【他社との違い・強み】
- 徹底したスタッフ教育：独自の「アート引越しマナー研修」を実施。
- 女性スタッフサービス：「レディースパック」で女性スタッフが対応可能。
- 環境配慮型引越し：再利用可能な資材を活用した「エコ楽シリーズ」。
- 損害補償制度：引越し時の万一の破損にも迅速に対応。
これらの点から、アート引越センターは「安心・丁寧・高品質」を求める顧客層に高い支持を得ています。
【利用のコツ】
- 引越し希望日が繁忙期（3月・4月・土日祝）の場合は、早めの見積もり依頼がおすすめ。
- 平日・午後便など柔軟な日程にすると割引が受けられることもある。
- 不要なオプションを削ることで、総額を抑えられる。
- 見積もり時に「他社の見積もり金額」を提示すると、値引き交渉がしやすい。
ハート引越センター
ハート引越センターは1992年創業の中堅大手引越し会社で、全国に40以上の営業拠点を展開しています。
「まごころこめた引越しサービス」を理念とし、
- 丁寧なスタッフ対応
- 柔軟な料金プラン
- コストパフォーマンスの高さ
が特徴です。
テレビCMや口コミサイトでも知名度が高く、「引越し侍」「引越し広場」「LIFULL引越し」などの比較サイトでも常に上位にランクインしています。
主なサービス内容
ハート引越センターのサービスは、基本プランが明確で、追加オプションを自由に組み合わせることができます。料金体系が分かりやすく、無駄な費用が発生しにくい点が利用者から好評です。
基本プラン
- 荷物の搬出・搬入
- 家具・家電の梱包
- 養生（床・壁の保護）
- 家具の設置（同一階の場合）
選べるプラン
- スタンダードプラン：基本サービスのみのシンプルなプラン。
- エコノミープラン：荷造りを自分で行い、荷解きはスタッフが対応。
- パーフェクトプラン：荷造りから荷解きまで全てスタッフが担当。
- 単身引越しパック：一人暮らしや学生向けの格安プラン。
オプションサービス
- エアコン脱着・配線工事
- 不用品処分
- ハウスクリーニング
- ピアノ・美術品の運搬
- ペット輸送
必要なサービスを取捨選択できるため、予算に合わせたカスタマイズが可能です。
料金の目安
ハート引越センターの料金は、他社と比べて安い水準にあります。
コスパ重視で利用できる点が最大の魅力です。
| 引越しタイプ | 距離・内容 | 料金目安 |
|---|---|---|
| 単身（同市内15km以内） | 平日・午前指定なし | 約25,000〜40,000円 |
| 家族（3人・県内） | 標準プラン | 約60,000〜100,000円 |
| 長距離（東京→大阪など） | 荷物量中程度 | 約100,000〜150,000円 |
また、平日割引・時間指定なしプランを利用することで、さらに10〜20％ほど安くなる場合があります。
口コミ・評判
口コミサイトやSNSでも、ハート引越センターは「価格と対応のバランスが良い」と高く評価されています。
【良い口コミ】
- 「低価格なのに作業が丁寧で安心できた」
- 「スタッフの対応が明るく、初めての引越しでも安心だった」
- 「見積もりの説明が分かりやすく、押し売りがなかった」
- 「平日割引で他社よりかなり安くなった」
【悪い口コミ】
- 「繁忙期はスタッフの対応にムラがある」
- 「地域によってサービス品質に差がある」
- 「梱包資材が有料になることがある」
全体的に見ると、「価格のわりに満足度が高い」という声が多数。
特に単身者・学生・転勤者など、引越し回数が多い層から支持されています。
【他社との違い・強み】
- コスパ最強クラス：全国平均より1〜2万円安くなることが多い。
- 柔軟な見積もり対応：訪問見積もりだけでなく、電話・オンライン見積もりも可能。
- 誠実なスタッフ対応：無理な営業が少なく、口コミでも高評価。
- 全国ネットワーク：地方間の長距離引越しにも対応。
また、企業としてSDGs・環境対応にも積極的で、再利用可能な梱包資材の導入やエコドライブを推進しています。
【利用のコツ】
ハート引越センターをお得に使うためには、以下のポイントを押さえると良いでしょう。
- 見積もり時に「平日・午前指定なし」で依頼する
- 他社の見積もり金額を提示して値引き交渉をする
- オプションを最小限に絞る（自分で荷造り・荷解きする）
- 早期予約（1か月以上前）で割引を受ける
これらを意識するだけで、総費用を1〜3万円ほど節約できる場合があります。
サカイ引越センター
サカイ引越センターは、1971年に大阪府堺市で創業した大手引越し業者です。創業当初から「引越品質日本一」を目指し、現在では全国に200以上の営業所を展開。
国内だけでなく海外引越しにも対応しており、引越業界最大規模のネットワークを誇ります。また、公式キャラクター「パンダのマーク」で親しまれており、家族世帯を中心に根強い人気があります。
主なサービス内容
サカイ引越センターは、利用者のニーズに合わせた多彩なプランを提供しています。
荷物の量や生活スタイルに応じて、柔軟に選べるのが特徴です。
基本サービス
- 家具・家電の梱包・運搬
- 養生（壁・床・エレベーターなどの保護）
- 家具の配置・設置
- 洗濯機・照明などの設置（プランにより対応）
- 段ボール・ガムテープなど梱包資材の無料提供
人気のパックプラン
- せつやくコース
自分で荷造りし、搬出・搬入をスタッフが行う標準プラン。
コストを抑えたい人におすすめ。 - おまかせコース
荷造り・荷解きをスタッフが行う完全お任せタイプ。
忙しい方やファミリー層に人気。 - ご一緒便コース
他の顧客の荷物と同じトラックで運搬することで、費用を抑えるプラン。
長距離引越しに適しています。 - 単身パック
一人暮らし向けのコンパクトプラン。
軽トラックサイズで費用を最小限に抑えたい方向け。
オプションサービス
- エアコン脱着・クリーニング
- ピアノ・美術品・車両の輸送
- 不用品回収・買取
- ハウスクリーニング
- ペット輸送・家電設置
サカイは「荷物を運ぶだけではない引越し総合サービス」を提供しており、特にファミリー層から高い支持を得ています。
料金の目安
サカイ引越センターの料金は、「品質に見合った適正価格」といわれています。安くはないものの、サービスの充実度や作業品質を考えると納得できる水準です。
| 引越しタイプ | 内容 | 料金目安 |
|---|---|---|
| 単身（同市内15km以内） | 平日・午前指定なし | 約30,000〜45,000円 |
| 家族（3人・同一県内） | 標準プラン | 約70,000〜120,000円 |
| 長距離（関東→関西など） | 4tトラック利用 | 約120,000〜180,000円 |
※時期や曜日によって変動します。繁忙期（3〜4月）は約1.5倍の料金になる場合もあります。
口コミ・評判
口コミサイトやSNS上では、サカイ引越センターは「作業の正確さとスピード」「スタッフ教育の質」で高い評価を得ています。
【良い口コミ】
- 「作業が早く、チームワークが素晴らしい」
- 「家具の扱いがとても丁寧だった」
- 「リーダーが的確に指示していて安心できた」
- 「段ボールの回収サービスが便利」
【悪い口コミ】
- 「営業担当によって対応に差がある」
- 「料金交渉しないと少し高め」
- 「繁忙期は予約が取りにくい」
総合的には、品質を重視する人からの満足度が非常に高い業者です。
一方で「安さ優先」の人にとっては割高と感じる場合もあります。
【他社との違い・強み】
- スタッフ教育が徹底
独自の「サカイアカデミー」で研修を受けた社員が対応。
礼儀・マナー・作業品質に定評があります。 - トラックと備品の清潔さ
毎日の点検・清掃を徹底し、常に清潔な状態で作業。 - 安心補償制度
万が一の破損や紛失にも迅速に対応する体制が整備。 - パンダマークの安心感
家族連れや女性の一人暮らしでも安心して依頼できる雰囲気づくり。
【利用のコツ】
サカイ引越センターをお得に利用するためには、以下のポイントを意識すると良いでしょう。
- 平日・午後便を選ぶと割引が受けられることが多い
- 他社の見積もり金額を提示して値下げ交渉する
- オプションを必要最低限に絞る
- 早期予約で希望日を確保する
営業担当者によっては値引きに応じてくれる場合もあるため、複数社との比較見積もりが重要です。
アリさんマークの引越社
アリさんマークの引越社（正式社名：株式会社引越社）は、1971年創業の引越専門企業です。11本社は名古屋にあり、全国に支店網を展開しています。
特徴は、アルバイトや下請け業者を使わず、すべて社員が作業を行う完全自社体制を貫いていること。
この方針により、荷物の扱いやお客様対応の品質にばらつきがなく、安心感のあるサービスとして口コミでも高く評価されています。
主なサービス内容
アリさんマークの引越社は、家族・単身・オフィス・長距離まで幅広く対応しています。
特に「作業品質」と「責任感ある対応」に定評があります。
基本サービス
- 家具・家電の梱包・運搬
- 養生（壁・床などの保護）
- 家具の設置・組み立て
- 電化製品の簡易接続（照明・洗濯機など）
- 引越し後の段ボール回収
人気のプラン
- 経済パック
荷造り・荷解きを自分で行うリーズナブルなプラン。
費用を抑えたい方向け。 - 基本パック
荷造りをスタッフに任せ、荷解きは自分で行うプラン。
忙しい方におすすめ。 - まるごとパック
荷造りから荷解きまで全てお任せできるフルサービス。
家族引越しや高齢者の引越しに人気。 - 単身プラン（小さな引越便）
荷物が少ない方向け。
学生・一人暮らし・転勤者に最適。
オプションサービス
- エアコン取り外し・設置
- 不用品引き取り・買取
- ピアノ・美術品・バイクの輸送
- ハウスクリーニング
- 一時保管サービス
「引越し＋生活サポート」がワンストップで依頼できる点が特徴です。
料金の目安
アリさんマークの引越社は、品質の高さに対して比較的リーズナブルな価格設定です。
ただし、繁忙期（3〜4月）は料金が高騰するため、早めの見積もりがおすすめです。
| 引越しタイプ | 内容 | 料金目安 |
|---|---|---|
| 単身（同市内15km以内） | 平日・午前指定なし | 約25,000〜40,000円 |
| 家族（3人・県内） | 標準プラン | 約70,000〜110,000円 |
| 長距離（関東→関西など） | 4tトラック使用 | 約110,000〜160,000円 |
見積もり時には、現地確認を行い正確な料金を提示してくれるため、後から追加費用が発生しにくい点も安心です。
口コミ・評判
アリさんマークの引越社は、口コミでも「社員の対応力」や「作業の正確さ」が高く評価されています。
【良い口コミ】
- 「社員さんのチームワークが良く、安心して任せられた」
- 「荷物の扱いが丁寧で、家具一つも傷がつかなかった」
- 「見積もり時から作業まで誠実な対応だった」
- 「他社より料金が明確で分かりやすかった」
【悪い口コミ】
- 「繁忙期は予約が取りにくい」
- 「値引き交渉をしないと料金が少し高め」
- 「訪問見積もりが必須でやや手間に感じた」
総じて、「対応の丁寧さ」「責任感」「安心感」の面で非常に高い評価を受けています。
【他社との違い・強み】
アリさんマークの引越社は、他の大手業者と比べても次のような強みがあります。
- 完全自社社員による作業体制
下請けを使わないため、スタッフ教育が徹底。品質のばらつきが少ない。 - 明朗会計・トラブルが少ない
見積書の内容が細かく、追加請求がほとんどない。 - 豊富な引越プラン
単身から家族、企業まで幅広く対応。柔軟なプラン設計が可能。 - 長距離引越しにも強い
独自の輸送ネットワークで、遠距離でもスムーズに対応。 - 誠実なアフターケア
引越し後の段ボール回収や破損対応が迅速。
【利用のコツ】
アリさんマークの引越社をよりお得に、効率的に利用するためには以下のポイントを意識しましょう。
- できるだけ平日・午後便を選ぶ（料金が安くなりやすい）
- 見積もりは2〜3社比較して交渉の材料にする
- 不用品回収サービスを併用して、荷物量を減らす
- 「まるごとパック」などのセットプランを活用すると割安になる場合あり
- 見積もり時に「他社見積もり金額」を提示してみる
アーク引越センター
アーク引越センターは、1980年に創業した中堅大手の引越し業者で、東日本・中部・関西を中心に広い対応エリアを持つ全国ネットワーク企業です。
「きめ細かい丁寧なサービス」「柔軟な見積もり対応」に定評があり、単身から家族引越しまで幅広い層に人気があります。
主なサービス内容
アーク引越センターは、利用者の状況に合わせた豊富なプランと、細やかなサポート体制が魅力です。
基本サービス
- 家具・家電の梱包・運搬
- 部屋・廊下・エレベーターなどの養生
- 家具の配置・設置
- ダンボール・テープ・布団袋などの梱包資材の提供
- 不要ダンボールの回収（一部エリア）
人気のパックプラン
ミニ引越しプラン（単身向け）
荷物が少ない一人暮らしの方向け。料金が安く、学生にも人気。
短距離・長距離プラン（単身・家族向け）
移動距離に応じて最適なトラックと作業方法を提案。
大物限定プラン
ベッド・冷蔵庫など、大物だけ運んでほしい場合に便利。
おまかせプラン
面倒な荷造りや荷解きをスタッフが対応。忙しい人や家族引越し向け。
オプションサービス
- エアコン脱着
- ピアノ・美術品・精密機器の輸送￥
- ハウスクリーニング
- 不用品処分
- 車・バイク輸送
- 荷物一時保管サービス（トランクルーム）
料金の目安
アーク引越センターの料金は「大手よりやや安め」と言われることが多く、コスパ重視の人に選ばれやすい価格帯 です。
| 引越しタイプ | 内容 | 料金目安 |
|---|---|---|
| 単身（同市内15km以内） | 平日午後便など | 約25,000〜40,000円 |
| 家族（3人・同一県内） | 標準プラン | 約60,000〜110,000円 |
| 長距離（関東→関西など） | 2〜4t利用 | 約100,000〜170,000円 |
※時期や曜日で大きく変動、繁忙期は1.3〜1.6倍ほどのことも。
口コミ・評判
【良い口コミ】
- 「スタッフがとても丁寧で、家具の扱いが安心できた」
- 「予算に合わせてプランを柔軟に提案してくれた」
- 「訪問見積もりの説明が分かりやすい」
- 「作業スピードが早く、チームワークが良かった」
【悪い口コミ】
- 「担当者によって料金説明にばらつきがある」
- 「繁忙期は予約が取りづらい」
- 「エリアによってサービス品質の差がある」
総合評価：コスパと丁寧さのバランスが良い業者
特に家族引越しや単身の長距離移動で評価が高め。
【他社との違い・強み】
- 柔軟な見積もり提案
予算や荷物量に応じて細かい調整ができる。 - 作業スタッフの丁寧さ
大手並みの教育体制で満足度が高い。 - 多様なプラン構成
荷物量が少ない単身者から大規模引越しまで幅広く対応。 - コスパの良さ
大手より比較的手頃な金額になるケース多め。
【利用のコツ】
- 複数社と相見積もりして料金を比較する（値引きされやすい）
- 平日・午後便・日時指定なしを選ぶと費用が下がりやすい
- 荷物量を事前に整理して提示すると見積もりが正確になる
- 繁忙期（2〜4月）を避けると安く、予約も取りやすい
引越し業者を選ぶ際のポイント
引越しは一生の中でも大きなイベントの一つ。業者選びを間違えると、料金トラブルや荷物破損などのストレスにつながることもあります。
ここでは、失敗しないために押さえておきたいポイントを、見積もり・料金・サービス・スタッフ対応などの観点から整理してご紹介します。
1. 複数の業者から見積もりを取る
引越し費用は、同じ条件でも業者によって数万円の差が出ることがあります。そのため、最低でも3社以上から見積もりを取るのが基本です。
比較の際のチェックポイント
- 見積もり金額の内訳（人件費・車両費・オプション費など）
- 割引やキャンペーンの有無
- 繁忙期や休日料金の加算条件
- キャンセル料の発生時期
見積もりを取る際は、訪問見積もりかオンライン見積もりを利用しましょう。最近はZoomや写真での簡易見積もりにも対応している業者が多く、忙しい方でも気軽に比較できます。
2. 料金の安さだけで選ばない
「一番安い業者を選べば得」と思いがちですが、料金が極端に安い場合は注意が必要です。見積もり時に安く見せておき、当日になって追加料金を請求されるケースもあります。
- 階段作業・エレベーターなし作業
- 養生（床や壁の保護）費用
- 時間指定料・夜間作業料
- 梱包資材の追加料金
- エアコンや洗濯機の設置費用
料金だけでなく、見積書の詳細とサービス内容をしっかり比較しましょう。「何が含まれているか」「何が別料金か」を明確にしておくことが重要です。
3. 口コミや評判を確認する
引越し業者の信頼性を見極めるうえで、口コミや利用者の体験談は非常に参考になります。
口コミチェックのポイント
- 「スタッフの対応」「作業の丁寧さ」「トラブル時の対応」に注目
- Googleマップや価格.com、引越し比較サイトの評価を確認
- 評価が高すぎる（★5ばかり）場合は、自社投稿の可能性もあるため注意
特に、「営業対応」と「作業スタッフの印象」は口コミで差が出やすい部分です。
「営業は良かったけれど当日のスタッフが雑だった」という声も少なくないため、全体的な評判を確認しておくと安心です。
4. スタッフの対応やマナーをチェック
引越し作業は、家の中に入って行われるため、スタッフのマナーや人柄が重要です。見積もりや問い合わせの段階で、次のような点を確認してみましょう。
- 電話や訪問時の言葉遣いが丁寧か
- 見積もりの説明が明確で分かりやすいか
- 契約を急かしたり、強引な営業をしてこないか
- 質問に対して誠実に答えてくれるか
見積もり時の対応が良ければ、当日の作業スタッフの教育も行き届いているケースが多いです。逆に、初期対応が雑な業者は作業面でもトラブルになる可能性があるため要注意です。
5. サービス内容と補償制度を確認する
「安くて早い」だけでなく、安心して任せられる補償制度があるかも大切なポイントです。
確認すべき内容
- 万が一の荷物破損・紛失時の補償額
- 保険加入の有無（例：運送業者賠償責任保険）
- 再搬送やトラブル時の対応窓口が明示されているか
- 家具・家電設置やハウスクリーニングなどのオプション対応
また、最近は「女性スタッフ対応」「不用品回収」「除菌サービス」なども増えており、ライフスタイルに合わせた選択が可能です。
6. 引越し時期・日程を工夫する
引越し費用は「時期」「曜日」「時間帯」によって大きく変わります。
- 閑散期（5月〜2月）
- 平日（特に火曜〜木曜）
- 午後便・時間指定なし
- 月初・月中（末日は高くなる）
繁忙期（3月〜4月）や週末・祝日は料金が1.5倍〜2倍になることもあるため、日程を柔軟に調整できる方は、平日午後便を選ぶのが最もお得です。
7. 契約内容を必ず書面で確認する
契約前に、見積書や契約書を必ず書面で受け取りましょう。口頭説明だけでは後からトラブルになりやすいため、書面で確認することが大切です。
- 見積もり金額と追加費用の有無
- 引越し日時・作業時間帯
- オプション内容（エアコン・ピアノなど）
- 補償・保険の条件
- キャンセルポリシー（何日前まで無料か）
特に、キャンセル料は「作業予定日の3日前から発生」することが多いため、変更の可能性がある場合は早めに相談しておきましょう。
【大手と地域密着型の違いを理解する】
引越し業者には、大手と中小（地域密着）があります。それぞれの特徴を理解して、自分に合ったタイプを選びましょう。
大手の特徴
- 全国対応・品質が安定
- サービス内容が豊富（家電設置・清掃など）
- 料金はやや高め
地域密着型の特徴
- 料金が比較的リーズナブル
- 柔軟なスケジュール調整が可能
- 地元の地理や建物事情に詳しい
大手は「安心感」、地域業者は「コスパと柔軟性」が強みです。引越し距離や荷物量に応じて、どちらが自分に合うかを判断しましょう。
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