ネット回線の引越し手続きと注意点

引越しの際に意外と見落とされやすいのが「インターネット回線の引越し手続き」です。電気やガスと同じように、新居でスムーズにネットが使えるようにするためには、早めの準備が必要です。

特に光回線の場合、工事が必要になるケースも多く、直前に手続きすると引越し後しばらくインターネットが使えないというトラブルにつながります。

ここでは、ネット回線の引越し手続きの流れと、注意しておきたいポイントを詳しく説明します。

手続きは「1か月前」から始めるのが理想

引越しの際、インターネット回線の手続きを後回しにしてしまうと、「新居でしばらくネットが使えない」というトラブルに直面することがあります。

特に光回線やプロバイダ契約が絡む場合、開通工事や事務手続きに時間がかかるため、遅くとも1か月前からの準備が理想的です。

ここでは、なぜ1か月前から動くべきなのか、そして具体的にどのような手順を踏むべきかを段階的に説明します。

1. 「1か月前」が理想的な理由

ネット回線の引越し手続きには、複数の工程があり、即日で完了することはほとんどありません。

1か月前に動くことで、工事予約や契約変更などの遅延を防ぎ、引越し当日からインターネットを利用できる可能性が高まります。

1か月前に動くべき主な理由

• 開通工事の予約が早い者勝ち（繁忙期は2〜3週間待ち）
• 回線業者とプロバイダの手続きに数日〜1週間かかる
• 現契約の「解約日」と「新契約の開通日」を調整する必要がある
• 回線設備がない新居では、工事日の立ち会い調整が必要
• 解約や機器返却に期限がある

2. 手続き開始から開通までの一般的なスケジュール

ネット回線の引越しは、以下のような流れで進行します。1か月前から行動すれば、各ステップを余裕を持って進められます。

時期	主な作業内容
約1か月前	契約中の回線・プロバイダに連絡（移転 or 解約確認）
約3〜4週間前	新住所の対応可否を確認・開通工事の予約
約2週間前	モデム・ルーターなどの機器整理・返却準備
約1週間前	工事日の最終確認・立ち会い準備
引越し当日または翌日	開通工事・設定・接続確認

3. 1か月前にまず行うべき確認事項

引越しが決まったら、最初に確認すべきは「今の回線を移転できるかどうか」です。対応エリア外の場合は、別の回線に切り替える必要があります。

確認項目

• 契約中の回線会社とプロバイダの名称
• 契約タイプ（戸建て・マンション・集合住宅）
• 契約期間・更新月・違約金の有無
• 新住所が契約中の回線に対応しているか
• 現在利用中のメールアドレスやオプションサービスを継続できるか

チェックの方法

• 契約書またはマイページから契約内容を確認
• 引越し先の住所を業者サイトの「対応エリア検索」で確認

4. 回線移転と新規契約の判断を早めに行う

1か月前に回線会社へ連絡することで、「移転手続き」か「新規契約」かを選ぶ余裕が生まれます。この判断を遅らせると、工事や契約切り替えが引越し後にずれ込み、ネットが使えない期間が発生します。

移転手続き（同じ業者を継続する）

• 現在の契約をそのまま新住所に移す方法
• メールアドレス・支払い情報などを維持できる
• 工事が不要な場合もある（同一マンションタイプなど）

新規契約

• 他社回線に乗り換える方法
• 新規特典（キャッシュバック・工事費無料など）を受けられる
• 一方で、開通まで時間がかかる可能性がある

5. 開通工事のスケジュールを確保する

ネット開通の最も大きなボトルネックが「工事日」です。繁忙期には希望日を確保できない場合も多く、1か月前の予約が安全です。

工事立ち会い時の準備

• コンセント付近のスペースを確保しておく
• 光コンセントの位置を確認（壁のモジュラージャック周辺）
• ルーター・ONUの設置場所を決めておく

よくあるトラブル

• 工事予約が取れず、引越し後2〜3週間ネットが使えない
• 旧回線を解約せずに放置し、二重請求が発生
• 解約金や工事費が想定外にかかる
• 機器返却を忘れて追加費用が発生
• 契約書類が間に合わず、開通日が遅延

対処が難しい理由

• 光回線の開通には「工事＋事務処理＋設定確認」の3段階が必要
• 土日祝や繁忙期はサポートセンターの対応も遅れる

6. 1か月前からの準備スケジュール例

以下は、ネット回線の引越しを1か月前から計画的に行うためのスケジュール例です。

時期	行動内容
引越し1か月前	回線業者に連絡し、移転 or 新規契約を決定
引越し3〜4週間前	新住所の対応状況を確認し、工事日を予約
引越し2週間前	機器返却やルーター準備を行う
引越し1週間前	工事立ち会い時間を確定・設定資料を整理
引越し当日〜翌日	開通工事・動作確認・Wi-Fi設定

現在の契約状況を確認する

引越し時のネット回線手続きでまず最初に行うべきことは、「現在どの回線を、どの契約内容で利用しているか」を正確に把握することです。

これを確認せずに移転や解約を進めてしまうと、思わぬ違約金が発生したり、新居で同じ回線が使えなかったりといったトラブルにつながります。

ここでは、現在の契約状況を確認する際にチェックすべき項目と、その具体的な方法を詳しく説明します。

1. 現在契約している回線とプロバイダを特定する

まず、自分がどの回線業者・プロバイダを利用しているのかを明確にします。契約プランによって手続き方法が異なるため、正確な確認が欠かせません。

確認項目

• 回線事業者の名称（例：フレッツ光、NURO光、auひかり、ソフトバンク光など）
• プロバイダの名称（例：OCN、BIGLOBE、So-net、Yahoo!BBなど）
• 契約形態（回線とプロバイダがセット契約か、別契約か）

確認方法

• 回線契約時の書類・メール・請求書を確認
• 毎月のクレジットカード・銀行明細に記載されている引落し名義を確認
• プロバイダのマイページまたは会員サイトにログイン
• 不明な場合はサポートセンターに問い合わせる

2. 契約期間・更新月・違約金を確認する

ネット回線は、多くの場合「2年契約」または「3年契約」となっており、契約更新月以外に解約すると違約金が発生します。そのため、引越し前に契約期間を確認しておくことが重要です。

確認項目

• 契約開始日（いつ契約したか）
• 更新月（契約満了から更新される月）
• 契約解除料（違約金）の金額
• 契約が自動更新型か、期間満了で終了するか

確認方法

• 契約時の書類またはマイページで確認
• プロバイダのサポートセンターへ問い合わせ
• 「利用明細」や「お客様番号通知書」に記載されていることもある

3. 契約プランと回線タイプを確認する

現在利用中の回線プランやタイプを把握しておくことで、新居で同じタイプが使えるか判断できます。回線方式が異なる場合、工事が必要になることがあります。

主な回線タイプ

• 光回線（フレッツ光・NURO光・auひかりなど）
• VDSL方式（マンションで電話線を使うタイプ）
• CATV（ケーブルテレビ回線）
• モバイルWi-Fi（ポケットWi-Fiなど）

確認項目

• 回線速度プラン（1Gbps、2Gbpsなど）
• 利用中の機器（ONU、ルーターなど）
• 戸建てタイプ or マンションタイプ
• IPv6対応の有無

確認方法

• 回線業者のマイページで「契約プラン」を確認
• ONU（光回線終端装置）の型番から回線タイプを特定
• 契約書や請求書に「タイプ」または「方式」が明記されている

4. 機器の所有状態と返却義務を確認する

回線やプロバイダによっては、モデムやルーターなどの機器がレンタル扱いになっている場合があります。引越し時にそのまま持っていくのか、返却が必要なのかを確認しておきましょう。

確認項目

• 機器（ONU、ルーター、電源アダプターなど）がレンタルか購入品か
• 返却が必要な場合、返送先・期限・方法
• 機器の型番・シリアル番号（控えておくとトラブル防止になる）

確認方法

• 契約書やマイページで「レンタル機器一覧」を確認
• 業者から送られてきた初回の梱包箱・説明書を参照
• 不明な場合はサポートセンターに問い合わせる

5. 新住所が現在の契約に対応しているかを確認する

引越し先が同じ回線業者の対応エリア内であるかどうかを確認することも重要です。対応していない場合は、別の回線への切り替えが必要になります。

確認項目

• 現在の回線が新住所のエリアに対応しているか
• 建物の回線設備（光コンセント、VDSL装置など）の有無
• 集合住宅の場合は管理会社または大家への確認が必要

確認方法

• 回線業者の公式サイトの「エリア検索」ページで住所を入力
• 管理会社・不動産会社に回線設備の有無を聞く
• 以前の入居者がどの回線を使っていたかを確認する

6. オプションサービスや契約中の特典も確認する

ネット回線の契約には、オプションや特典が付いている場合があります。移転や解約を行うと、これらの特典が消失したり、追加料金が発生することがあるため注意が必要です。

確認ポイント

• どのオプションが継続可能か
• 解約時に別途解約手続きが必要か
• 特典の条件（「2年利用でキャッシュバック」など）が継続されるか

移転手続きか新規契約かを決める

引越しの際、インターネット回線をどうするかを決めるうえで、最初の重要な判断が「今の契約をそのまま移す（移転手続き）」のか、「新しい業者で契約し直す（新規契約）」のかという選択です。

どちらにもメリット・デメリットがあり、引越し先の環境や契約内容によって最適な方法は変わります。ここでは、両者の違いや判断基準、手続きの流れを詳しく解説します。

1. 移転手続きとは

移転手続きとは、現在契約しているインターネット回線を新住所へそのまま引き継ぐ手続きのことです。同じ回線業者・プロバイダを継続して利用するため、契約情報やメールアドレスなども引き継がれます。

移転手続きの特徴

• 契約を継続したまま、新しい住所に回線を移す
• メールアドレス・契約情報・支払い方法がそのまま使える
• 回線業者が対応エリア内であれば、契約の引き継ぎが可能

主な手続き内容

1. 回線業者・プロバイダに「移転手続き希望」と連絡する
2. 新住所が対応エリアか確認してもらう
3. 開通工事の日程を予約する
4. 機器の移設・再設置を行う

2. 新規契約とは

新規契約とは、現在の契約を一度解約して、別の回線業者と新しく契約する方法です。引越しを機に回線の乗り換えや速度改善を考える人に向いています。

新規契約の特徴

• 現在の契約を完全に終了し、新しい回線を契約する
• 新居の対応エリアに合わせて最適な回線を選べる
• 新規キャンペーン（キャッシュバック・工事費無料など）の対象になる

主な手続き内容

1. 現在の回線業者・プロバイダに「解約」を連絡
2. 機器（モデム・ONUなど）の返却手続きを行う
3. 新しい業者で「新規契約」を申し込む
4. 開通工事を行い、接続設定を行う

3. どちらを選ぶべきかの判断基準

引越し先の環境や現在の契約内容を踏まえて、移転と新規契約のどちらが適しているかを判断します。

移転手続きがおすすめのケース

• 現在の回線に不満がない
• 新住所が同じ回線の対応エリア内である
• 更新月以外で解約金を支払いたくない
• 現在のメールアドレスやオプションを継続したい

新規契約がおすすめのケース

• 引越しを機に回線速度や料金を見直したい
• 現在の回線が新居で使えない（非対応エリア）
• 契約の更新月が近く、違約金が発生しない
• 新規キャンペーン（キャッシュバック・工事費無料）を利用したい

判断の流れ

1. 現在の回線が新住所で使えるかを確認
2. 解約金・工事費などのコストを比較
3. 新規契約のキャンペーン・特典を調べる
4. 総費用と利便性を考慮して判断

4. コスト比較：移転と新規契約の違い

実際の費用面でも、両者には違いがあります。以下の比較表を参考にして、どちらが経済的に有利かを検討しましょう。

項目	移転手続き	新規契約
契約費用	工事費（無料の場合あり）	初期費用＋工事費（無料キャンペーンあり）
契約期間	引き継ぎ継続	新規（2年・3年契約が一般的）
解約金	発生しないことが多い	発生する（更新月以外）
開通までの期間	1〜3週間	2〜4週間
メールアドレス・オプション	継続可能	引き継ぎ不可
キャッシュバック	対象外	対象になる場合あり

所要期間の目安

• 申込から開通まで：約2〜3週間
• 工事不要のケース（同建物内など）：1週間程度で完了

所要期間の目安

• 申込から開通まで：約2〜4週間
• 工事不要のマンションタイプなら1〜2週間で利用可能

5. 移転か新規契約かで迷ったときの判断方法

どちらが良いか迷う場合は、次の3つの観点で考えると分かりやすくなります。

1. コスト面で比較

• 移転：初期費用が安いが、キャンペーンが少ない
• 新規：工事費がかかるが、キャッシュバックや割引がある

2. 利便性で比較

• 移転：設定・メールアドレス・契約情報をそのまま継続可能
• 新規：設定を一から行う必要があるが、最新規格の回線に変更できる

3. 時間面で比較

• 移転：スムーズで工事が短期間で済む場合が多い
• 新規：開通までに時間がかかる可能性がある

6. 特殊ケース：転居先が同一建物内の場合

同じ建物内で部屋を移動するだけの場合でも、手続きが必要なことがあります。特にマンションタイプでは、ポート（回線接続口）の再割り当てが行われるため注意が必要です。

この場合の対応

• 同一建物でも住所変更として「移転手続き」が必要
• 工事不要のこともあるが、再開通設定が必要なケースもある
• プロバイダへも「住所変更」だけで済む場合がある

開通工事が必要か確認する

インターネット回線の引越しで最も時間と手間がかかるのが「開通工事」です。引越し先の建物や回線の種類によっては、工事を行わなければインターネットが使えないケースもあります。

工事が必要かどうかを早めに確認しておくことで、引越し当日に「ネットが使えない」といったトラブルを防ぐことができます。

ここでは、開通工事の有無を判断する方法と、必要な場合の流れ・注意点を詳しく解説します。

1. 開通工事とは何か

開通工事とは、新しい住所にインターネット回線を物理的に引き込み、通信機器を設置して接続できる状態にする作業です。主に光回線（フレッツ光、NURO光、auひかりなど）を利用している場合に必要となります。

工事の目的

• 光ファイバーケーブルを建物内に引き込む
• 回線終端装置（ONU）を設置する
• 室内に光コンセントを設け、ルーターに接続可能にする

工事を行う業者

• 回線契約先の工事担当会社（NTT、KDDI、So-netなど）
• 開通作業は通常、立ち会いが必要

2. 開通工事が必要かどうかの判断基準

すべての引越し先で工事が必要になるわけではありません。建物の構造や既存の設備状況によっては、工事不要でそのまま利用できる場合もあります。

確認方法

• 回線業者のサポートセンターまたはマイページで「移転先住所の設備状況」を確認
• 不動産会社・管理会社に「光コンセントの有無」を問い合わせ
• 部屋の壁付近に「光コンセント（差込口）」があるか確認

3. 建物タイプ別の工事必要性

建物の種類によって、工事の有無や内容が異なります。以下の分類で判断すると分かりやすいです。

戸建て住宅の場合

• 多くのケースで工事が必要
• 外壁や電柱から建物まで光ケーブルを引き込み、屋内に配線を行う
• 工事時間は約1〜2時間

集合住宅（マンション・アパート）の場合

• 建物全体に回線設備が導入済みなら、工事不要の可能性がある
• 「VDSL方式」や「LAN配線方式」など、方式によっては軽作業で済む
• 部屋内の配線が未整備の場合は工事が必要

新築・築浅物件の場合

• 建築時に光回線設備が設置されていないことが多く、開通工事が必須
• 不動産会社や建築会社経由で工事を依頼するケースもある

4. 開通工事の種類

一口に「開通工事」といっても、実際にはいくつかのタイプがあります。それぞれの工事内容を把握しておくと、当日の準備がしやすくなります。

外線引き込み工事

• 電柱や外壁から建物内に光ファイバーを引き込む作業
• 戸建てや未配線の建物で実施

内線工事（屋内配線）

• 光ケーブルを室内に通し、光コンセントを設置する作業
• 壁に穴を開ける場合がある（事前許可が必要な場合も）

機器設置工事

• ONU（光回線終端装置）やホームゲートウェイを設置・接続
• プロバイダ設定（接続IDとパスワードの登録）を行う

5. 工事にかかる費用と所要時間

工事費用は契約内容や建物の状況によって異なります。キャンペーンで無料になる場合もありますが、基本的な相場を知っておくと安心です。

工事費用の目安

建物タイプ	工事費用の目安	所要時間
戸建て	約15,000〜20,000円	約1〜2時間
集合住宅（設備あり）	約5,000〜10,000円	約30〜60分
集合住宅（設備なし）	約10,000〜15,000円	約1時間〜1.5時間

補足

• 一部の回線（ドコモ光、ソフトバンク光など）は工事費無料キャンペーンを実施していることが多い
• 夜間や休日の工事には追加料金が発生することがある

6. 工事予約とスケジュール管理

開通工事は希望日を指定できますが、繁忙期（3〜4月・9〜10月）は予約が混み合うため、早めの手続きが必要です。

工事予約の流れ

1. 回線業者に移転または新規契約を申し込む
2. 担当者から工事日程候補の連絡を受ける
3. 立ち会い可能な日時を選び、予約確定
4. 工事前日に確認連絡が入る（時間帯指定は目安）

7. 工事当日の流れと準備

工事当日は、作業員が屋外と屋内を行き来して配線や機器設置を行います。事前に作業スペースを確保しておくとスムーズです。

当日の一般的な流れ

1. 作業員が到着し、工事内容の説明
2. 屋外から光ケーブルを引き込み
3. 室内に光コンセントを設置
4. ONU・ルーターを接続し、通信テスト
5. 動作確認後、完了報告

準備しておくこと

• コンセント周辺（壁際）のスペースを空けておく
• 建物の管理者から工事許可を得ておく（集合住宅の場合）
• 立ち会い中は通信機器やWi-Fi設定情報を手元に用意

所要時間の目安

• 戸建て：約90分
• 集合住宅：約30〜60分

8. 工事不要で利用できるケースと注意点

最近では、光回線の設備がすでに整っている建物も多く、工事不要で利用できるケースもあります。ただし、設定や契約上の手続きは必要なので注意が必要です。

工事不要で済む場合

• 同一マンションで設備が共通の回線を利用できる場合
• 「光コンセント」や「ONU」がすでに設置済みの場合
• 前入居者と同一の回線を利用する場合

機器の取り外し・返却・設置準備

インターネット回線の引越しでは、工事や契約手続きと並んで重要なのが「通信機器（ONU・ルーターなど）」の取り扱いです。

正しく取り外し・返却・設置準備を行わないと、開通作業に支障が出たり、思わぬ追加費用を請求されることがあります。

ここでは、機器の扱いに関する正しい手順と注意点を、引越し前・当日・新居到着後の3段階に分けて詳しく解説します。

1. まず確認すべき「機器の種類」と契約形態

引越しの手続きに入る前に、自分がどの機器を使用しているのかを把握しておくことが大切です。通信機器は回線事業者から貸与されているものが多く、返却義務がある場合があります。

主な通信機器の種類

• ONU（光回線終端装置）：光ケーブルを電気信号に変換する装置。回線会社から貸与される。
• ホームゲートウェイ（HGW）：ONU＋ルーター機能＋電話機能を兼ねた複合機。
• Wi-Fiルーター：無線LANを利用するための機器。自分で購入またはレンタル。
• 電源アダプター・LANケーブル：接続用ケーブル類。紛失防止のためセットで保管。

確認方法

• 契約書またはマイページで「レンタル機器一覧」を確認
• ONUやHGWの本体ラベルに記載された「製品名」や「貸出元」を確認
• 不明な場合は、回線会社またはプロバイダのサポートへ問い合わせ

2. 引越し前に行う取り外し準備

通信機器は引越しの最終段階で取り外します。作業を安全かつスムーズに進めるために、事前に準備をしておきましょう。

取り外し前の確認事項

• 機器が稼働している状態で、インターネット接続が問題なく動作しているか確認
• 回線業者に「いつまで利用するか」「返却が必要か」を確認
• 工事や撤去作業が不要なタイプか確認

準備しておくもの

• ドライバー（ネジ止めがある場合）
• ビニール袋または緩衝材（ケーブルをまとめる用）
• 梱包用の箱（元の箱があれば最適）
• マスキングテープ・メモ（ケーブルの位置をメモしておくと再設置時に便利）

3. 機器の取り外し手順

引越し前日に通信を止めるスケジュールを立て、順序を守って取り外しましょう。強引にケーブルを抜くと機器破損の恐れがあるため、慎重に行うことが大切です。

取り外し手順

1. 電源を切るONU・ルーターなどすべての通信機器の電源をオフにし、コンセントを抜く。
2. ケーブル類を外すLANケーブル、電話線、電源アダプターを一つずつ丁寧に取り外す。
3. 光ケーブルを慎重に外す光ケーブルの先端は非常に繊細。折れたり曲げたりしないよう注意する。
4. 各ケーブルをまとめて保管テープなどで束ねて、どの機器のものかラベルを貼っておく。
5. 清掃・ホコリ除去機器を収納する前に乾いた布で軽く拭く。

4. 貸与機器の返却手続き

回線事業者やプロバイダから借りている機器（ONU・HGWなど）は、引越し後または解約後に返却が求められます。返却方法を誤ると、機器代金や違約金を請求されることがあるため注意が必要です。

返却の流れ

1. 回線業者に「返却が必要な機器一覧」を確認
2. 指定の返送キットまたは伝票が届く（通常1週間以内）
3. 指定の箱に機器・アダプター・ケーブルをまとめて梱包
4. 指定の宅配業者で返送（送料は業者負担の場合が多い）

5. 新居での設置準備

引越し先では、機器の再設置や再接続を行います。事前に機器の配置場所と電源環境を整えておくと、開通工事がスムーズです。

設置前に確認しておくこと

• 電源コンセントの位置と数
• 光コンセントまたはLANポートの位置
• ONUやルーターを置く場所（通気性がよく安定した場所）
• ケーブルの長さが足りるか（必要に応じて延長ケーブルを用意）

再設置の手順

1. ONUと光コンセントを接続
2. ONUとルーターをLANケーブルで接続
3. ルーターとパソコン・スマートフォンをWi-FiまたはLANで接続
4. 電源を入れてランプの点灯を確認
5. 通信テストを行い、正常に接続できるか確認

6. 開通工事当日の対応

開通工事が必要な場合は、業者がONUやホームゲートウェイを設置します。既存の機器を持ち込む場合は、作業員に見せて確認してもらうと確実です。

当日の対応ポイント

• 機器をすぐ取り出せる場所に置いておく
• 壁付近のスペースを空けておく
• 作業員の説明を聞き、SSID・パスワードなどの設定情報を控えておく
• 作業終了後に通信速度テストを実施

一時的にネットが使えない期間の対策

引越しの際、インターネットの開通工事や契約移行に時間がかかり、数日〜数週間ほどネットが使えない期間が発生することがあります。

特に光回線の開通工事は予約が混みやすく、予定どおりに進まないことも少なくありません。この期間を快適に乗り切るためには、あらかじめ「一時的な代替手段」を準備しておくことが重要です。

ここでは、ネットが使えない期間にできる具体的な対策と、それぞれのメリット・注意点を詳しく解説します。

1. 一時的にネットが使えなくなる主な原因

まず、なぜ引越し時にインターネットが使えなくなるのか、その理由を理解しておきましょう。原因を知ることで、最適な代替手段を選びやすくなります。

主な原因

• 開通工事の日程が引越し日より遅い
• 旧居の回線解約が早すぎた（移転日とずれた）
• 新居の設備が整っていない（光ケーブル未設置など）
• 工事が混雑して予約が取れない
• 契約変更・移転手続きの処理に時間がかかっている

対策の基本方針

• 「ネットが使えない期間」をあらかじめ把握しておく
• その期間に応じた一時的な通信手段を確保する

2. モバイルWi-Fiルーターをレンタルする

引越し時のネット代替手段として最も一般的なのが、モバイルWi-Fiルーターのレンタルです。コンパクトで持ち運びができ、自宅でも外出先でも利用できるため、短期間の利用に適しています。

おすすめの使い方

• 引越し前の数日〜開通までの期間（2〜3週間）をカバーする
• 家族が多い場合は、大容量（100GB以上）のプランを選ぶ

レンタルの申込方法

• ネット回線業者や家電量販店で申込可能
• 「WiMAX」や「クラウドSIM」タイプが人気
• 即日発送対応のサービスも多く、急な引越しにも対応可能

3. スマートフォンのテザリング機能を活用する

短期間だけインターネットを利用するなら、スマートフォンのテザリング機能を使うのも有効です。スマホをWi-Fiルーター代わりにして、ノートPCやタブレットをネットに接続できます。

おすすめの使い方

• 開通までの1〜3日間など、短期間限定の利用
• テキスト作業やメール・ネット閲覧中心の利用に向く

効率的に使うコツ

• ノートPCやテレビへの接続は最小限にする
• 使用後は必ずテザリングをオフにしてバッテリーを節約
• 大容量データのダウンロードや動画視聴は控える

4. 公共の無料Wi-Fiを一時的に利用する

一時的にネットを使いたい場合、カフェ・図書館・公共施設の無料Wi-Fiを活用するのも有効です。特に都市部では無料のWi-Fiスポットが多く、外出時の作業にも便利です。

安全に使うポイント

• 銀行・クレジットなどの重要情報は入力しない
• VPN（仮想プライベートネットワーク）を利用する
• 信頼できる施設（大手チェーンカフェ・公共機関など）を選ぶ

5. 友人・家族宅で一時的にネットを利用させてもらう

もし可能であれば、知人や家族のネット環境を一時的に利用させてもらう方法もあります。特に在宅勤務や授業など、安定した通信が必要な場合に有効です。

6. 一時的なモバイル回線契約を利用する

最近では、短期契約のSIMカード（データ専用SIM）を利用して、一時的にネット環境を確保する方法もあります。ポケットWi-Fiに挿入したり、スマホに入れ替えて使うことも可能です。

利用シーン

• 出張や短期滞在のために一時的にネットを確保したい場合
• 光回線の工事が数週間後になる場合

7. 一時的にネットを使えない期間のスケジュール管理

ネットの使えない期間を最小限にするためには、回線停止日と開通日をうまく調整することが重要です。

スケジュール管理のコツ

• 現在の回線停止日を「引越しの前日」に設定する
• 新居の工事日を「引越し当日または翌日」に予約する
• どうしても間が空く場合は、代替手段を前もって確保する
• 期間が長い場合は、モバイルWi-Fiレンタル＋テザリングを併用

例：理想的なスケジュール

時期	行動内容
引越し3週間前	移転または新規契約を申し込み、工事日を予約
引越し1週間前	工事日の確定・機器返却準備
引越し当日	旧回線を停止・モバイルWi-Fiで代替接続
引越し翌日〜3日後	新居で開通工事・設定完了

引越し後に行う確認事項

引越しが無事に終わっても、「荷物を運び終えたら終わり」ではありません。新居で快適に暮らし始めるためには、引越し後の確認作業をしっかり行うことが大切です。

電気・ガス・水道などのライフライン確認、荷物や設備の点検、行政手続き、近隣との関係構築など、やるべきことは意外と多くあります。

ここでは、引越し後に必ず行っておくべき確認事項を、分野ごとに詳しく整理して解説します。

1. ライフライン（電気・ガス・水道）の最終確認

引越し当日または翌日には、まずライフラインが正常に使えるかをチェックします。不具合がある場合は、早めに供給会社へ連絡することが重要です。

電気

• ブレーカーを上げて通電を確認
• 照明が点くか、コンセントが使えるかチェック
• アンペア数が希望通りか確認（契約変更が必要な場合あり）

ガス

• 開栓立ち会いが必要な場合、ガス会社に連絡して日程調整
• コンロ・給湯器が正常に点火するか確認
• ガス臭がしないかを確認（異臭があれば使用中止）

水道

• キッチン・トイレ・洗面所・浴室すべてで水が出るか確認
• 水漏れや排水の詰まりがないかチェック
• お湯が出るかも併せて確認

2. ネット回線・通信環境の動作確認

ネット回線が開通しているか確認することも重要です。特に在宅勤務やオンライン学習がある人は、早めの動作確認を行いましょう。

確認事項

• ONU（光回線終端装置）・ルーターのランプが正常に点灯しているか
• Wi-Fi接続が安定しているか
• 複数デバイス（スマホ・PC・テレビなど）で通信確認
• 通信速度をテストし、契約プランと差がないか確認

不具合がある場合

• ONU・ルーターの再起動を試す
• ケーブルの抜けや破損を確認
• 改善しない場合は、回線業者またはプロバイダに連絡

3. 家具・家電の設置状態の確認

家具や家電の設置ミスは、後々トラブルの原因になります。引越し直後の段階で配置と動作を確認しておきましょう。

確認するポイント

• 家具の位置が予定通りに設置されているか
• 冷蔵庫・洗濯機・電子レンジなどの家電が正常に動作するか
• コンセント周りの電圧・延長コードの過負荷がないか
• 大型家具が傾いていないか（耐震対策も検討）

4. 荷物の破損・紛失の有無を確認

引越し業者を利用した場合、荷物の状態確認を早めに行うことが大切です。万が一の破損や紛失があれば、引越し後3日以内を目安に業者へ連絡します。

確認方法

• 家具・家電に傷やへこみがないか
• 段ボールの中身が破損・汚損していないか
• 箱の数が搬入時と一致しているか

対応手順

• 損傷が見つかったら写真を撮る
• 配送伝票または契約書をもとに業者へ連絡
• 保険（引越し補償）が適用されるか確認

5. 室内設備・備品の状態を点検

賃貸物件や新築住宅では、入居直後の状態確認が非常に重要です。小さな不具合も早めに報告しておくことで、トラブルを防げます。

確認項目

• 照明スイッチ・コンセントが正常に作動するか
• ドア・窓・サッシの開閉に異常がないか
• 浴室・トイレ・キッチンの水回りの状態（カビ・水漏れ）
• 壁や床の傷・へこみの有無
• 網戸やカーテンレールが壊れていないか

対応方法

• 不具合を見つけたら写真を撮影して記録
• 管理会社・大家へ早めに連絡
• 入居時点での「現状報告書（チェックリスト）」を提出

6. 郵便物・宅配の転送確認

住所変更手続き後、郵便や荷物が正しく届くかも確認します。郵便局の「転送サービス」を利用している場合、正常に転送されているかチェックしましょう。

確認項目

• 郵便局からの転送開始通知が届いているか
• 旧住所宛の郵便物が新居に届いているか
• 通販サイト・銀行・カード会社の住所変更が完了しているか

7. 行政・公共サービスの住所変更確認

引越し後は、役所関係や公共機関への住所変更手続きを完了させておく必要があります。漏れがあると、重要書類が届かないなどの問題が発生します。

主な手続き項目

• 住民票の転入届（引越し後14日以内）
• 運転免許証の住所変更
• マイナンバーカードの住所更新
• 銀行・保険・クレジットカードの住所変更
• 携帯電話・インターネット契約の住所変更

8. ゴミ出し・地域ルールの確認

新居での生活をスムーズに始めるためには、地域のルールを理解しておくことも重要です。特にゴミ出しや騒音に関するルールは、早めに把握しておくと安心です。

確認事項

• ゴミの分別方法（可燃・不燃・資源・プラスチックなど）
• 収集日・時間・出し場所の確認
• 粗大ゴミの回収方法
• 共有スペース（駐輪場・ゴミ置き場）の使用ルール

情報の入手方法

• 管理会社または自治体のホームページ
• 近隣住民や自治会の案内掲示板

9. 防犯・防災の確認

新しい環境では、まず「安全」を確保することが大切です。初日のうちに防犯・防災面の確認を行っておくと、安心して生活を始められます。

防犯面

• 玄関・窓の鍵がすべて正常に閉まるか確認
• 鍵の交換（賃貸でも大家の許可があれば可能）
• 夜間の照明の明るさ確認
• インターホン・防犯カメラが作動しているか

防災面

• 消火器や非常口の位置を確認
• 避難経路・避難場所を地図でチェック
• 停電時の懐中電灯やモバイルバッテリーの場所を決めておく

10. 近隣住民・管理人への挨拶

引越し後のトラブルを防ぎ、良好な近所付き合いを築くために、早めの挨拶を心がけましょう。特に集合住宅では、上下・左右の住人への挨拶が基本です。

挨拶のポイント

• タイミング：入居から1〜3日以内が理想
• 挨拶先：両隣・上下階・管理人（または大家）
• 手土産：500円前後の日用品（タオル・洗剤など）
• 不在の場合は、簡単なメモを添えてポスト投函でも可

11. 新居での環境チェック（快適性）

新居で快適に生活するための環境チェックも忘れずに行いましょう。

確認項目

• 室温・湿度・風通しの確認
• 騒音（上階・隣室・道路）の確認
• 日当たりの具合
• コンセント・照明の位置と数
• 携帯電話の電波状況

12. 家具配置・収納の最終チェック

荷解きが一段落したら、生活導線を考慮して家具や収納を調整します。

確認事項

• 主要な動線（玄関→リビング→キッチン）が確保されているか
• 家具や家電の配置で窓・通路を塞いでいないか
• よく使う物は取り出しやすい位置に配置
• 防災上、背の高い家具の固定を確認

よくあるトラブルと対処法

引越しは計画通りに進めても、思わぬトラブルが発生することがあります。荷物の破損、引越し業者との行き違い、住所変更の遅れ、ライフラインの未開通など、原因はさまざまです。

しかし、多くのトラブルは「事前の準備」と「迅速な対応」で防ぐことができます。ここでは、引越しで発生しやすいトラブルを分野別に整理し、それぞれの具体的な対処法と予防策を詳しく解説します。

1. 荷物の破損・紛失トラブル

引越し業者を利用した際に最も多いのが、家具や家電の破損・紛失です。大切なものが壊れてしまった場合でも、落ち着いて対処すれば補償を受けられるケースが多くあります。

対処法

• 破損を見つけたら、すぐに写真を撮って証拠を残す
• 荷物受け取り後、3日以内に業者へ報告（遅いと補償対象外になる場合あり）
• 引越し契約書の「運送保険」または「補償内容」を確認
• 修理・弁償・代替品のいずれで対応可能か業者と相談

予防策

• 壊れやすいものは「割れ物注意」と明記
• 高価な家具・家電は自分で梱包するか、専用の梱包サービスを依頼
• 搬出・搬入時に立ち会って状態を確認

2. 引越し業者とのトラブル

料金や作業内容に関するトラブルも多発します。事前の打ち合わせや契約確認が不足していると、見積もりとの差額請求や時間遅延などが起こることがあります。

対処法

• 契約書・見積書を確認し、不明点を業者に冷静に説明
• 書面に記載のない追加料金は拒否できる
• トラブルが解決しない場合は「消費生活センター」に相談
• SNSやレビュー投稿前に、まず公式窓口での対応を求める

予防策

• 口頭約束ではなく、すべて書面で残す
• 「作業時間・料金・オプション内容」を明記した見積もりをもらう
• 当日、作業責任者の名前を確認しておく

3. ネット回線が開通しない・通信トラブル

引越し時に非常に多いのが、インターネット回線の開通遅れや設定ミスによる通信トラブルです。開通工事の予約遅れや機器の接続ミスが原因のことが多いです。

対処法

• 回線業者・プロバイダ双方に契約状況を確認
• ONU・ルーターを再起動し、ランプ状態を確認
• 工事予定日を早められるか問い合わせる
• 開通までの間はモバイルWi-Fiやスマホのテザリングで代用

予防策

• 引越しの1か月前には回線移転・新規契約の手続きを済ませる
• 機器の返却・再設置方法を確認しておく
• 開通工事の立ち会い時間は余裕をもって設定

4. ライフライン（電気・ガス・水道）が使えない

引越し当日に電気・ガス・水道が使えないケースも少なくありません。多くは「使用開始手続きの未完了」または「立ち会い忘れ」が原因です。

対処法

• 契約先の供給会社に連絡して開栓手続きを確認
• ガスは立ち会いが必要なため、最短日時を予約
• 緊急時は管理会社または大家に相談

予防策

• 引越し1週間前までにライフライン使用開始の連絡を完了
• ガス開栓の立ち会い時間を引越し当日午後などに設定
• 到着後、最初にブレーカーと水道栓を確認

5. 住所変更手続きの漏れ

住所変更を忘れると、重要な書類が届かなかったり、公共料金の支払いに支障が出ることがあります。

対処法

• 郵便局の転送届をすぐに提出（ネット申請も可）
• 各機関に住所変更を順次届け出る
• 行政手続き（転入届など）は引越し後14日以内に完了

予防策

• 「住所変更リスト」を作成してチェックしながら進める
• 家族で役割分担し、オンライン手続きも活用

6. 新居設備の不具合・故障トラブル

入居してから気づく設備不良や初期不具合も多いです。賃貸の場合は、早期報告がトラブル防止のカギとなります。

対処法

• 入居直後に室内全体を点検し、写真で記録
• 不具合を発見したら、管理会社・大家に早めに連絡
• 修理対応の可否を確認し、書面またはメールでやり取りを残す

予防策

• 入居前の内見時点で気になる点をメモしておく
• 入居後1週間以内に「現状報告書」を提出

7. 近隣トラブル（騒音・ゴミ出しなど）

新しい環境で最もストレスになりやすいのが近隣住民とのトラブルです。多くは小さな誤解やルール違反が原因です。

対処法

• 感情的にならず、まずは管理会社や自治会に相談
• 騒音は「時間帯」や「頻度」を記録して報告
• 自分も地域ルールを再確認して行動

予防策

• 引越し直後に挨拶して印象を良くしておく
• ゴミ出し・駐車場などは周囲のやり方を見て確認
• 騒音が気になる場合は、家具やカーペットで防音対策

8. 荷物が新居に入らない（搬入トラブル）

新居に大型家具や家電が入らないというトラブルも意外と多くあります。特に階段やドア幅の確認不足が原因です。

対処法

• 業者に「吊り上げ搬入」や「分解搬入」を依頼
• 一時的に保管サービスを利用する
• 傷がついた場合は、業者に現場で報告して写真を残す

予防策

• 引越し前にドア幅・廊下・階段のサイズを測定
• 大型家具は分解できるものを選ぶ
• 業者に「特殊搬入が必要な可能性」を伝えておく

9. スケジュールの遅延・引越し日のズレ

引越し当日のトラック遅延や作業時間超過もよくあるトラブルです。

対処法

• 早めに業者へ状況確認し、到着目安を聞く
• 管理会社に連絡し、入居時間を調整
• 荷物搬入が夜になる場合は、近隣への配慮を忘れずに

予防策

• 午後便よりも「午前便」や「時間指定便」を選ぶ
• 鍵の受け取りは引越し開始前に完了させておく
• 荷物搬出・搬入に余裕をもったスケジュールを立てる

10. ゴミ・不用品の処分が間に合わない

引越し前後で出る大量の不用品を処分しきれず、搬出当日に困るケースも多く見られます。

対処法

• 自治体の臨時回収を申し込む（1週間前目安）
• 即日対応の不用品回収業者を利用
• リサイクルショップやフリマアプリで引き取り依頼

予防策

• 不用品の分別・処分は引越し2週間前には開始
• 粗大ゴミ受付センターに早めに予約
• 引越し業者の「不用品回収サービス」を確認

11. 体調不良・疲労によるトラブル

引越し作業は想像以上に体力を使います。過労やストレスから体調を崩す人も多いです。

対処法

• 作業中はこまめに休憩・水分補給を取る
• 重い荷物は無理せず2人以上で運ぶ
• 荷解きは「生活必需品から」少しずつ進める

予防策

• 前日は十分に睡眠を取る
• 作業当日は軽食と水を用意しておく
• 荷造りは数日前から分散して行う

ネット回線の引越しで確認すべき書類・情報

インターネット回線の引越し手続きは、契約や設備状況など確認すべき事項が多く、情報を整理しておかないと手続きが滞る原因になります。

特に、契約書類・契約者情報・機器情報・工事関連資料などを事前に揃えておくことで、スムーズかつ確実に移転手続きを進めることができます。

ここでは、ネット回線の引越しに必要な書類と情報を、「準備段階」「手続き段階」「開通確認段階」に分けて詳しく解説します。

1. 契約内容を確認するための基本書類

まずは、現在契約しているインターネット回線の情報を明確にしましょう。契約書や登録情報を確認しておくと、移転手続きや工事予約がスムーズに進みます。

確認すべき書類

• 契約書または「契約内容通知書」
• 回線業者・プロバイダからの「契約完了メール」
• 月々の請求書または利用明細書
• 契約時に届いた「お客様番号」または「会員ID」
• 契約時のマイページ情報（ログイン用ID・パスワード）

チェックすべき内容

• 契約者氏名・登録住所
• 回線業者名とプロバイダ名（例：フレッツ光＋OCN、ドコモ光＋ぷららなど）
• 契約プラン名（戸建て／マンションタイプ、1Gbpsなど）
• 契約開始日・更新月
• 契約番号・お客様番号
• 契約の名義人（本人以外の場合は委任が必要）

2. 移転または新規契約に必要な情報

引越し手続き時には、回線業者やプロバイダから次のような情報の提示を求められます。不備があると手続きが止まることがあるため、事前に整理しておきましょう。

必要な情報一覧

• 現在の住所と新住所（建物名・部屋番号を含む）
• 引越し予定日（工事日の目安となる）
• 契約者の氏名・生年月日・連絡先
• 契約番号またはお客様ID
• 現在利用中の回線タイプ（光回線・VDSL・CATVなど）
• 利用中の機器（ONU・ルーター）の型番または製品名
• 支払い方法（クレジット・口座振替など）

確認のポイント

• 新住所は「郵便番号・建物名・部屋番号」まで正確に伝える
• 回線タイプが変わると工事内容や料金が変わるため、正確な情報を共有
• 旧住所での利用停止日と新住所での開通予定日を調整しておく

3. 契約解除・移転手続きに関する書類

現在の回線を解約または移転する際には、特定の書類や情報が必要です。特に契約解除に関しては、「更新月」や「違約金」の条件もチェックしておく必要があります。

必要な書類・情報

• 契約解除（または移転）申請書類（Web申請可の場合あり）
• 契約番号・お客様番号
• 本人確認書類（運転免許証・保険証など）
• 支払いに関する情報（口座番号・カード番号など）
• 機器の返却先情報（同梱の返送キットが届く場合もあり）

確認事項

• 更新月（解約金が発生しない月）を確認
• 解約・移転にかかる手数料の有無
• 契約の引き継ぎ可否（同回線を新住所で継続できるか）
• 機器返却期限と方法

4. 工事・開通関連で必要な書類・情報

開通工事を行う場合は、回線業者から送付される書類や設置機器の情報を必ず保管しておきましょう。これらがないと工事当日の設定ができないことがあります。主な必要書類

• 開通工事案内書または工事日程通知
• 機器設置説明書（ONU・ルーター・電源アダプターの取扱説明書）
• プロバイダ接続情報（接続ID・接続パスワード）
• 光回線契約時の「光コンセント設置情報」
• 工事担当者の連絡先・工事受付番号

確認すべき情報

• 工事日・時間帯（午前・午後・フリーなど）
• 立ち会いの有無（集合住宅は不要な場合あり）
• 工事費用・支払方法（請求書 or クレジット）
• 設置する機器の数と場所

5. 機器関連の情報・返却書類

引越し時にONU（光回線終端装置）やルーターなどの通信機器を扱う場合、機器の返却や再設置に関する書類を確認しておく必要があります。

確認すべき項目

• 機器がレンタルか購入か（契約書またはマイページで確認）
• 機器の型番・製造番号（本体のラベルに記載）
• 返却が必要な機器と返却先住所
• 返送用伝票またはキットの有無
• 再設置時に必要なケーブルやアダプターが揃っているか

6. プロバイダ関連の書類と情報

プロバイダ契約を継続する場合、接続設定に必要な書類を確認しておくことが重要です。

必要書類

• プロバイダ契約内容通知書
• 接続設定情報（ID・パスワード）
• メール設定情報（SMTPサーバー・POPサーバーなど）
• マイページへのログイン情報

確認ポイント

• 接続IDとパスワードは工事後の初期設定で必須
• メールアドレスやオプションサービスを継続利用できるか確認
• 新住所の回線に対応しているか（IPv6対応など）

補足

• 紙書類が見つからない場合は、マイページやメール履歴で確認可能

7. 契約者本人確認に必要な書類

引越し手続き時や工事当日には、契約者本人であることの確認が求められます。代理人が立ち会う場合は、委任状が必要なケースもあります。

本人確認書類

• 運転免許証
• マイナンバーカード（通知カードは不可）
• 健康保険証＋公共料金領収書の組み合わせ
• パスポート（現住所が記載されているもの）

代理人立ち会いの場合

• 委任状（契約者の署名・捺印入り）
• 契約者と代理人双方の本人確認書類のコピー

8. 新住所の建物・配線情報

新居がどの回線方式に対応しているかを確認するために、建物情報も重要です。

確認項目

• 建物の種類（戸建て／集合住宅）
• 光回線対応の有無（光コンセント・配線設備の確認）
• マンションタイプの場合、回線方式（光配線／VDSL／LAN）
• 管理会社や大家の連絡先（工事許可が必要な場合あり）

確認方法

• 建物の壁付近に「光コンセント」や「LANポート」があるか確認
• 不動産会社または管理会社に回線設備を問い合わせ

9. 支払い・請求に関する情報

引越し後は請求先住所や支払い方法の変更を忘れずに行う必要があります。住所変更を怠ると、請求書が旧住所に届く恐れがあります。

確認項目

• 請求先住所（新住所へ変更されているか）
• 支払い方法（クレジットカード・口座振替など）
• 開通工事費・手数料・違約金などの請求時期
• ポイント還元・キャッシュバック特典の受け取り条件