引越し料金は比較しないと2〜5万円以上損することもあります。
まずは無料で、あなたの条件に合う最安の引越し業者を
チェックしましょう
※完全無料・最大10社の中から最安業者が見つかる
口コミを使って引越し業者を探すなら、「評価が高い順」に並べて1位を選ぶだけでは不十分です。口コミ件数が少ない、地域が違う、古い投稿しかないなど、条件を揃えないと比較になりません。
このページでは、口コミを使って候補業者を3社前後まで絞り込む手順に特化します。
口コミで業者を探す順番
- 自分の地域で営業している業者を出す
- 口コミ件数と最近の投稿を確認する
- 自分と近い条件の口コミを探す
- 悪評の内容を分類する
- 3社前後へ絞る
- 同条件で見積もりを取る
最初に「自分の地域」で候補を出す
全国評価が高くても、自分の住所で利用できなければ候補になりません。
- 引越し元の地域
- 引越し先の地域
- 長距離対応の有無
口コミ件数が少ない高評価は慎重に見る
| 例 | 見方 |
|---|---|
| 星5.0・口コミ5件 | 参考にはなるが母数が少ない |
| 星4.5・口コミ300件 | 評価の安定性を見やすい |
| 星4.0・口コミ1000件 | 悪評の内訳まで確認する |
件数が多ければ必ず優良という意味ではありませんが、評価点だけでなく母数も見ます。
最近の口コミが続いている業者を優先する
数年前に高評価でも、最近の投稿がほとんどない場合は現在の状況を判断しにくくなります。
- 直近数か月〜1年の投稿
- 最近も継続して投稿がある
- 同じ地域の利用者がいる
支店・営業所単位で見る
全国企業でも、実際に担当する営業所は地域で異なります。
探し方
会社名だけでなく「会社名＋地域名」「会社名＋支店名」でも口コミを確認します。
自分と似た引越し条件の口コミへ絞る
| 条件 | 見る口コミ |
|---|---|
| 単身 | ワンルーム・荷物少なめ |
| 家族 | 2LDK〜戸建てなど |
| 長距離 | 県外・数百km移動 |
| 繁忙期 | 3月・4月の利用例 |
| 高層住宅 | エレベーター・養生の記載 |
悪評は「自分にも起こりそうか」で読む
悪い口コミを見つけたら、単に怖がるのではなく、自分に関係する内容かを確認します。
重く見たい悪評
- 追加料金の説明不足が繰り返される
- 破損対応が悪いという投稿が複数ある
- 遅刻・連絡不足が繰り返される
条件確認が必要な悪評
- 荷物申告漏れによる追加料金
- 悪天候による遅延
- 利用者側との認識違い
高評価口コミで見るべき3点
- 料金だけでなく作業内容も評価されているか
- 見積もりから当日まで一貫して良いか
- トラブル時の対応まで書かれているか
候補を5社から3社へ絞る
口コミを調べすぎると決められなくなります。次の表で絞ります。
| 項目 | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|
| 最近の口コミ | 記入 | 記入 | 記入 |
| 口コミ件数 | 記入 | 記入 | 記入 |
| 地域・支店評価 | 記入 | 記入 | 記入 |
| 似た条件の口コミ | 記入 | 記入 | 記入 |
| 悪評の傾向 | 記入 | 記入 | 記入 |
3社に絞ったら口コミではなく見積もりへ進む
口コミ調査の目的は、契約先を決めることではなく、見積もりを取る候補を絞ることです。
- 同じ荷物量
- 同じ日程
- 同じ作業範囲
- 同じオプション
条件を揃えて比較します。
担当者の対応を口コミと照合する
「説明が丁寧」という口コミが多い業者なら、実際の見積もり時にも同じか確認します。
口コミで不安だった点を直接質問する
質問例
- 当日追加料金が出るのはどんな場合ですか？
- 破損時はどこへ連絡しますか？
- 時間帯はどの程度確定しますか？
- この荷物量で積み切れますか？
口コミ高評価でも契約前に確認すること
- 正式見積額
- 追加料金条件
- 補償
- キャンセル条件
- 作業人数
- 車両
口コミを使った候補選びの完成形
- 地域で候補を出す
- 件数を見る
- 最近の口コミを見る
- 支店・地域を見る
- 自分と近い条件を見る
- 悪評の傾向を見る
- 3社に絞る
- 同条件で見積もる
口コミは「一番評価の高い業者を決めるため」ではなく、「見積もりを取る価値がある3社を見つけるため」に使うと失敗しにくくなります。
|
