退去前の掃除で敷金は戻る？返還額に影響する汚れ・傷と確認ポイント

「退去前にきれいに掃除すれば敷金が全部戻るのか？」という疑問がありますが、掃除だけで返還額が決まるわけではありません。

敷金の精算では、未払い賃料などのほか、借主負担となる原状回復費用が差し引かれることがあります。したがって、掃除は返還額に影響する可能性がありますが、通常損耗・経年変化まで掃除で負担をなくせるわけではありません。

掃除をすれば敷金が必ず全額戻るわけではない

国民生活センターには、退去時にハウスクリーニングやクロス張替えなどの原状回復費用として敷金が返還されない、あるいは敷金を上回る請求を受けたという相談が寄せられています。

敷金の返還額は、掃除だけでなく契約内容、物件の状態、損耗の原因などをもとに判断されます。

掃除不足で負担につながりやすい汚れ

• 換気扇・コンロの強い油汚れ
• 風呂・トイレ・洗面台の水垢やカビ
• 結露を放置して広がったカビ
• 飲み物を放置したシミ
• ペットによる臭い・傷

国土交通省のガイドラインでは、日常の清掃や手入れを怠った結果として生じた汚損は、借主負担の例として示されています。

通常損耗・経年変化は別に考える

状態	一般的な考え方
家具設置によるへこみ	通常損耗の例
日照によるクロス変色	経年変化の例
ポスター跡	通常損耗の例
タバコのヤニ・臭い	借主負担になり得る
引越し時の引っかき傷	借主負担になり得る

ハウスクリーニング特約があるか確認する

契約書に、退去時のハウスクリーニング費用を借主が負担する特約が設けられている場合があります。

この場合、きれいに掃除しても契約上のクリーニング費が発生することがあります。まず契約書を確認します。

敷金精算前に写真を残す

退去立会い前に、掃除後の状態を記録します。

• 部屋全体
• 床
• 壁
• キッチン
• 浴室
• トイレ
• 設備

入居時の写真が残っている場合は、退去時と比較できるようにします。

退去立会いではその場で状態を確認する

国民生活センターも、退去時はできる限り貸主側と一緒に現状を確認し、写真やメモで記録を残すよう案内しています。

請求されたら明細を見る

「クリーニング一式」「修繕一式」のような大まかな請求だけで納得せず、何にいくらかかるのか説明を求めます。

• 作業内容
• 対象箇所
• 数量・範囲
• 単価
• 借主負担とする理由

全面張替えが必要なのか確認する

一部の傷や汚れで、部屋全体の張替え費用を請求された場合は、範囲や経過年数を含めて説明を求めます。

国土交通省のガイドラインでは、借主負担を考える際に経過年数を考慮する考え方が示されています。

掃除で返還額に影響しやすい場所

場所	掃除の優先度
キッチン	高
浴室	高
洗面・トイレ	高
床	高
窓・サッシ	中
収納・ベランダ	中

掃除より重要なのは「汚れを放置しないこと」

退去直前に一度掃除するより、居住中に油汚れ・結露・カビ・水漏れなどを放置しないことの方が重要です。

敷金が戻らないと言われたときの確認順

1. 契約書を確認する
2. 退去時の写真を確認する
3. 明細を確認する
4. 借主負担とする理由を聞く
5. ガイドラインと照らす
6. 納得できなければ相談窓口を利用する

納得できない請求は説明を求める

国民生活センターは、原状回復費用に納得できない場合、貸主側に費用の明細などの説明を求め、費用負担について話し合うよう案内しています。

解決しない場合は、消費生活センターなどへの相談も選択肢です。