実際の料金交渉で値下げされた事例を紹介【モデル会話あり】

引越しの見積もりを取った際に、「思っていたより高い」と感じたことはありませんか。実は、引越し料金は“交渉次第”で値下げできることが多く、上手に進めれば数万円単位で安くなることもあります。

ここでは、実際に値下げに成功した事例と、交渉のコツ、さらに参考になる「モデル会話例」を紹介します。これを読めば、初めてでも安心して料金交渉ができるようになります。

1. 実際に値下げされた事例

「本日中に決めたいのですが、他社が7万円台で出していて迷っています」

この一言が決め手になり、最終見積もりで1万円値下げ。

「日程を平日にずらせば、この価格でお願いできます」と提案され、2万円引きに成功。

金額が下がらなくても、サービス追加という形で実質値下げが可能。

値下げ交渉のモデル会話例

実際の交渉現場を想定した、わかりやすい会話例を紹介します。

結果：

90,000円 → 85,000円（5,000円の値下げ成功）

結果：
20万円 → 19万円＋段ボール回収無料

相見積もりを取る

引越し費用をできるだけ安くしたいなら、まず最初に行うべきなのが 「相見積もり（あいみつもり）」 です。これは、複数の引越し業者から見積もりを取り、料金やサービス内容を比較することを指します。

多くの人が「どこに頼んでも大きな差はない」と思いがちですが、実際には、同じ条件でも業者によって数万円以上の差が出ることがあります。

ここでは、相見積もりの意味・具体的なやり方・注意点・効果的な交渉の使い方までを詳しく解説します。

1. 相見積もりとは？

相見積もりとは、同じ条件（荷物量・引越し日・距離など）で 複数の業者に見積もりを依頼し、料金・サービス内容を比較すること です。

目的は単に「一番安い業者を探す」ことではなく、

• 各社の料金設定やサービス内容の違いを把握する
• 自分に合った業者を見極める
• 交渉材料を手に入れる
  この3つのメリットを得るためのものです。

2. 相見積もりを取るべき理由

（1）料金の相場が分かる

1社だけでは「高いのか安いのか」が判断できません。複数社から見積もりを取ることで、平均的な料金相場が明確になります。

（2）不透明な費用を見抜ける

業者によっては「基本料金＋オプション」や「時間制」など、見積もりの構成が異なります。比較することで、どの部分が高いのか、どこに無駄があるのかが見えてきます。

（3）値引き交渉の材料になる

「他社では○万円でした」と具体的な金額を出すことで、担当者が価格調整をしやすくなり、実際に値下げされる可能性が高まります。

（4）サービス品質の差が分かる

価格だけでなく、対応スピード・説明の丁寧さ・補償内容・スタッフの印象なども比較することで、コスパの良い業者を選べるようになります。

3. 相見積もりの具体的な取り方

（1）依頼する業者数の目安

基本的には 3〜5社 程度を目安に見積もりを取るのが効果的です。1〜2社では比較が難しく、6社以上になると手間が増えすぎます。

（2）見積もり方法の種類

方法	特徴	向いている人
訪問見積もり	スタッフが自宅を訪問して荷物量を確認し、正確な金額を提示	家族・荷物が多い人
オンライン見積もり	写真や動画を送って見積もる方法。訪問不要でスピーディ	忙しい人・単身者
一括見積もりサイト	複数業者に一度で見積もり依頼できる便利な方法	相場をすぐ知りたい人

おすすめの進め方：

まず一括見積もりで3〜5社を選定し、その中から本命候補を2〜3社に絞って詳細見積もりを依頼します。

（3）見積もり時に伝えるべき内容

正確な比較をするためには、どの業者にも同じ条件を伝えることが大切です。

伝えるべき主な項目：

• 引越し予定日・希望時間帯
• 現住所と新居の住所（距離・階数）
• 荷物の量・大きさ
• オプション（梱包、荷解き、エアコン取り外しなど）の有無
• 希望するサービス範囲

これらを統一することで、公平な比較が可能になります。

4. 相見積もりを活用した値下げ交渉の進め方

相見積もりの真の目的は、単に価格を比べるだけではなく、交渉材料にすることです。

以下の手順で交渉を進めると効果的です。

（1）他社見積もりを提示する

「他社では○万円でした」と具体的な金額を伝えましょう。
ただし、過剰な値下げ要求（例：「半額にしてほしい」など）は避けるのがマナーです。

（2）「即決」の姿勢を見せる

「この金額なら今日決めます」と伝えると、担当者が上司に相談しやすくなり、即日割引が出るケースもあります。

（3）条件を譲る姿勢を見せる

「平日でもOK」「午後便で大丈夫」など、業者の都合に合わせる姿勢を見せると、割引を引き出しやすくなります。

（4）値引き以外の提案も受け入れる

値下げが難しい場合、「ダンボール無料」や「洗濯機設置無料」など、サービス追加型の交渉に切り替えると良い結果につながることがあります。

即決の姿勢を見せる

引越しの料金交渉で最も効果的な方法のひとつが、「この金額ならすぐに契約します」という“即決の姿勢”を見せることです。

業者にとって「今すぐ契約が決まるお客様」は非常に魅力的な存在。そのため、即決を匂わせるだけでも値引き交渉がスムーズに進みやすくなります。

ここでは、即決姿勢がなぜ効果的なのか、実際にどう伝えるべきか、また注意すべき点を詳しく解説します。

1. 即決の姿勢がなぜ有効なのか

引越し業者は日々多くの見積もりを出していますが、そのうち実際に契約につながる割合（成約率）は3〜4割程度にとどまると言われています。

つまり、業者にとって「今この場で契約が決まる」というのは大きなメリット。このため、次のような心理と事情から「即決顧客」には値引き対応がしやすくなるのです。

その結果、「即決してくれるなら、この金額まで下げます」
という提案が出やすくなります。

2. 即決交渉の基本的な流れ

以下は、実際に業者との見積もり時に「即決姿勢」を見せて値下げを引き出す流れです。

（1）まずは通常の見積もりを聞く

最初に見積もり額を提示してもらいます。
この段階では焦らず、「ありがとうございます。検討させてください」と一度受け止めます。

（2）他社の見積もりや希望金額を伝える

「他社では○万円でした」「予算は△万円までにしたい」と、他社比較や希望額を明確に伝えます。

（3）即決を条件に交渉する

そして、次のように伝えることで交渉効果が一気に上がります。

「もしこの金額にしていただけるなら、今日ここで決めます」
「○万円まで下がるなら、すぐに契約したいと思っています」

業者は「契約が決まるチャンス」と判断し、上司に値下げ相談を持ちかけることが多いです。

（4）上司確認 → 値下げ提案

営業担当者は上司や本部に「即決なら〇万円まで下げても良いか」と相談し、その場で新しい見積もり金額を提示するケースが多く見られます。

（5）即決で契約成立

希望額または納得できる金額になったら、「それでお願いします」と即答します。
その場で契約が成立し、結果的にスムーズに値引き交渉が成功します。

これらのフレーズは、「他社と迷っているが、今この場で決める気がある」という印象を与え、営業担当者の“勝負スイッチ”を押すことができます。

3. 即決姿勢を見せるタイミング

即決を示すタイミングも重要です。

• 最初に伝えないこと
  → 交渉前に「今日決めます」と言ってしまうと、値下げの余地がなくなります。
• 見積もり額を聞いてから伝える
  → 金額を見て「もう少し下がるなら今決めます」と伝えるのがベスト。
• 最後のひと押しに使う
  → 「ここまで頑張ってくれたなら決めます」という使い方が自然で効果的です。

4. 即決交渉の成功事例

→ 営業担当が「上司に確認してきます」と席を外し、　数分後に希望に近い金額を提示して契約成立。

→ 値下げは難しい時期だったが、即決姿勢が評価され、　実質的に1万円以上のサービス追加となった。

日程や条件を譲る

引越し料金を安くするためには、「日程」や「条件」を業者側に合わせる柔軟さがとても大切です。

なぜなら、引越し料金は「固定価格」ではなく、需要と供給によって大きく変動する“変動制”の料金体系だからです。

同じ距離・荷物量でも、日程や時間帯を少し変えるだけで、1〜3万円以上の差が出ることも珍しくありません。

ここでは、「日程・条件を譲る」ことでどれほど安くなるのか、その具体的な方法・交渉のコツ・注意点を詳しく解説します。

1. 日程を譲るとは？

引越し業者には、予約が集中する「高需要日」と、比較的空いている「閑散日」があります。

日程を業者側の空きに合わせて調整することで、スケジュールの隙間を埋めたい業者の“割安価格”を狙えるのです。

料金が安くなる日程の傾向

区分	特徴	料金の目安	おすすめ度
繁忙期（3〜4月）	新生活シーズンで最も高い	通常の1.5〜2倍	× 高額
中間期（5〜7月／9〜11月）	比較的落ち着いた時期	通常価格〜10％安	○
閑散期（6月・10月・12月〜2月）	業者が空きやすく、値引きしやすい	最大30％安	◎ 激安

2. 曜日を譲るだけでも値段は下がる

引越し料金は、平日と週末で大きく違います。

曜日	特徴	割引率の目安
土日・祝日	予約が集中しやすく高額	0〜＋20％（割増）
平日（月〜木）	予約が空きやすく割安	−10〜20％（割引）

特に、火曜・水曜・木曜は引越し件数が少なく、「この日なら安くできます」と提示されることが多いです。

3. 時間帯を譲るとさらに安くなる

引越し業界では、同じ日に複数の現場を回る「時間帯指定制」が一般的です。時間を指定せず業者に任せることで、効率の良いスケジュールを組めるため、料金を下げてもらえるケースがあります。

プラン	特徴	料金の目安
午前便	一番人気。朝から作業できて時間に余裕あり	通常料金〜＋5,000円前後
午後便	午前の作業が終わり次第訪問。やや遅め	−3,000〜5,000円
フリー便（時間おまかせ）	業者が最適な時間に訪問。最安	最大1万円以上の値引き可

4. 条件を譲るとは？

「条件」とは、引越し業者が作業を行う上での制約・要望・サービス範囲のことです。
この条件を一部緩めるだけでも、料金は大きく下がります。

料金が下がりやすい条件の例

譲れる条件	効果	説明
荷造り・荷解きを自分で行う	−5,000〜20,000円	梱包サービスを外すことで人件費が削減される
不要品の処分を自分で行う	−3,000〜10,000円	廃棄作業・運搬コストをカット
梱包資材を自分で準備	−1,000〜3,000円	業者からの資材提供費を削減
エアコン取り外しを自分で手配	−5,000〜8,000円	提携業者を使わない分安くなる
引越し日を業者の空き枠に合わせる	最大−30％	業者側の空き日程でコスト調整できる

このように、“業者の都合に合わせる姿勢”を見せることで、担当者が積極的に割引提案をしてくれる可能性が高まります。

5.日程・条件を譲って成功した実例

→ 午後の空き時間に合わせることで、トラックの効率が上がり、1万円の値下げに成功。

→ 土日を外すだけで約11％の割引。平日の午前便に変更して大幅コストダウン。

→ 梱包スタッフ分の人件費をカットし、結果的に15,000円の節約。

サービス面での交渉も効果的

引越し料金を安くしたいとき、ほとんどの人は「金額の値下げ交渉」を思い浮かべます。しかし、実際には金額を下げるだけが交渉ではありません。

多くの引越し業者は、直接の値引きが難しい場合でも、サービス内容の追加や無料化で柔軟に対応してくれることがあります。

つまり、「料金はそのままでも、実質的にコストを下げる」というのがこの交渉のポイントです。

ここでは、サービス面での交渉を上手に行う方法と、実際によく通る具体的なサービス例を詳しく紹介します。

1. なぜサービス面での交渉が効果的なのか

引越し業者にとって、料金の値下げは「利益の直接的な減少」を意味します。一方で、サービスの追加や無料化はコストが小さいため、交渉が通りやすいのです。

といった形で「実質1万円分の得」を実現できるケースも多くあります。

また、値引き交渉に抵抗がある人でも、サービス面の提案なら柔らかく話しやすく、業者側も快く対応してくれることが多いのです。

2. サービス交渉で得しやすい項目

ここでは、実際に交渉で通りやすい代表的なサービスを紹介します。

サービス内容	通常費用	交渉で無料になる可能性	備考
ダンボール・ガムテープの提供	数百円〜2,000円	高い	業者が余っている資材を無料提供できる場合が多い
ダンボール回収サービス	1,000〜3,000円	高い	作業後に回収してもらえる。特に家族引越しで便利
家具・家電の設置（配線・設置）	3,000〜10,000円	中〜高	洗濯機・冷蔵庫・照明などを設置してもらえる
エアコン取り外し・取り付け	10,000〜20,000円	中	電気工事が必要だが、セット契約なら無料提案されることも
不用品の回収	5,000〜15,000円	中	処分に困る大型家具や家電の引き取り
ハンガーボックス貸出	無料〜1,000円	非常に高い	衣類を掛けたまま運べるボックス。多くの業者で無料交渉可
養生作業の強化（床・壁保護）	3,000〜5,000円	中	丁寧さを重視する場合におすすめ
掃除・片付けサービス	数千円〜	中	引越し後の軽清掃などをお願いできる場合あり

3. サービス交渉の具体的な伝え方

交渉は「お願いベース」で柔らかく伝えるのが効果的です。以下のようなフレーズを活用してみましょう。

● ダンボール・資材関連

「ダンボールや梱包資材を無料で少し多めにいただくことは可能ですか？」

● 設置・回収系

「洗濯機の設置もお願いしたいのですが、料金に含めていただけますか？」
「引越し後の段ボール回収を無料で対応していただけると助かります。」

● 不用品処分

「不要になった家具の引き取りをお願いしたいのですが、　もし無料で可能なら御社にお願いしたいと思っています。」

→ こうした“丁寧な相談”スタイルで話すと、担当者も「このお客様には頑張ろう」と思いやすくなります。

4. サービス交渉が通りやすいタイミング

サービス交渉は、見積もりの最終段階や契約直前に行うのがベストです。

• 見積もり提示後〜契約直前
  → 「あと少しサービスがあれば即決できます」と伝えると、担当者が上司に相談しやすい。
• 繁忙期を避ける（3〜4月以外）
  → 閑散期は業者が柔軟にサービスを追加しやすい。
• 即決交渉と併用する
  → 「このサービスが無料になるなら今日決めます」で効果倍増。

5. サービス交渉での成功事例

→ 「資材代を無料にできる範囲でサービスします」との回答。実質値引きに成功。

→ 「空きトラックで持ち帰れるので無料でOK」との回答。現金値引きなしでも実質5,000円得。

→ 「今決めていただけるなら設置はサービスで入れます」と担当者が柔軟対応。

6. サービス交渉を効果的に使うコツ

• 値引き交渉と同時に行わない（段階的に提案する）
• 「もし難しいようなら、サービス面で調整できますか？」と切り替える
• 担当者を立てて丁寧に話す
• 最後の“即決カード”と組み合わせる